- Définissez un objet pour votre courriel avec quelques mots-clés: évitez de laisser vide le champ définissant l’objet, il risque d’être dirigé vers le répertoire du courrier indésirable!
- Soyez concis! Dans beaucoup de cas, seules les deux ou trois premières lignes de votre email vont apparaître.
- Soyez clair quant à l’action attendue de votre destinataire. Beaucoup de personnes (dont moi!) utilisent leur boîte de réception comme une liste de tâches à effectuer: un courriel = une seule action attendue.
- Si vous sollicitez un rendez-vous, précisez et documentez l’ordre du jour.
- Évitez d’envoyer des fichiers attachés de trop grande taille (si leur taille dépasse 1 Mo, préférez un site de dépôt comme Dropbox, SpeedyShare, WeTransfer… ).
- Le nom de chaque fichier attaché doit être explicite. Évitez « Presentation.ppt », « Rapport.doc » : préférez « TurbineProject_JacquesPelton_140315.ppt », « ResoluExerciceEngrenage_AlexHenriot_161111 ». (Indiquez votre nom ou initiale, une date, évitez les espaces et les caractères accentués dans les noms de fichiers).
- Identifiez-vous avec une signature appropriée (indiquez votre numéro de téléphone s’il est question d’un rendez-vous ou d’une réunion)
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